Najczęstszym problemem na jaki napotykamy podczas obsługi komputera są błędy w oprogramowaniu. Oprogramowanie z reguły wymaga naprawy na skutek niedopracowanych aktualizacji programów, systemu operacyjnego, błędów sterowników, zainfekowania komputera wirusami czy oprogramowaniem szpiegującym.

Niektóre z wyżej wymienionych przyczyn mogą skutkować tym, że nasz komputer przestanie się uruchamiać, a nawet utratą cennych danych. W związku z tym nie należy czekać lecz zająć się jego naprawą jak najszybciej.

Jeśli chodzi o wirusy komputerowe i oprogramowanie szpiegujące to zazwyczaj infekujemy nasz komputer nieświadomie, korzystając z niego w niemalże codzienny sposób.